La Comunicación del producto

La Comunicación como variable del marketing puede definirse como un proceso complejo que relaciona la empresa con el mercado y los clientes mediante mensajes que se transmite a través de distintos canales que permiten la utilización de varios tipos de códigos.

Proceso de la comunicación : 

• Establecimiento de los objetivos de la comunicación.
• Delimitación de los receptores del mensaje.
• Elaboración de los mensajes.
• Selección de las herramientas de la comunicación aplicables al proceso.
• Planificación del uso de los medios de comunicación que utilizan.
• Elaboración de un presupuesto del coste total del proceso de comunicación.
• Desarrollo del proceso de comunicación propiamente dicho.
• Control y evaluación de los resultados.

Objetivos de la comunicación : 

• Trasmitir una imagen coherente de la empresa.
• Establecer relaciones duraderas y satisfactorias con clientes.