Marketing relacional
El marketing relacional es el método para establecer, mantener y consolidar las relaciones con los clientes. Estos no percibirán solo que la empresa quiere vender, sino que disfrutarán de las experiencias que lo llevan a ser asiduos de la marca.Los puntos fuertes del marketing relacional son :
- El cliente es el rey porque su opinión decisiva.
- Visión a largo plazo.
- Fidelización.
Toda la entrada sigue vuestros esquemas, todo muy visual. ¿Se podría considerar que el servicio de atención al cliente es una herramienta potente del marketing? (Ivanildo, Elena y Sandra.)
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